Réaliser un suivi de chantier efficace

Un chantier c’est avant tout répondre au besoin de son client en livrant des travaux satisfaisants. Ce besoin est susceptible de varier et le contexte du chantier peut être vecteur de bonne ou de mauvaise surprise (des remontées capillaires, un sol glaiseux, une charpente vermoulue…) : il faut anticiper ces événements et savoir les maîtriser lorsqu’ils arrivent. Il faudra ensuite que le maître d’ouvrage réceptionne le chantier et règle le prix des travaux : sur le papier c’est simple, mais en pratique faire valider son chantier et se faire payer peut-être un parcours semé d’embûches. La réponse se trouvera souvent dans le contrat et le formalisme qui l’accompagne. Le contractuel comme solution et non pas comme contrainte… Travailler ensemble, sur vos expériences, pour accoucher de solutions.

Objectifs de la formation

Savoir identifier une évolution de chantier, savoir communiquer avec le client, savoir anticiper et formaliser cette évolution
Rédiger une facture conforme à la règlementation, apprendre à suivre les paiements et effectuer des relances efficaces
Réceptionner ses travaux : procédure, formalisme, levée des réserves. Comment terminer son chantier proprement et sans contestation

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

Tout personnel

Prérequis

Aucun

Contenu de la formation

INTRODUCTION

Les évolutions au cours du chantier

Identifier une évolution de chantier (les découvertes inopinées, les difficultés de conception, les travaux supplémentaires ou alternatifs, les vols et dégradations, les retards justifiés ou non…)
Communiquer avec le client
Formaliser cette évolution
Eviter l’application des pénalités.
Mise en pratique

Comment se faire payer ?

Préciser le calendrier et les modalités de paiement des factures dans le devis
Rédiger une facture conforme à la règlementation,
Suivre les paiements et effectuer des relances par courrier (quelles tournures utiliser, graduer les courriers selon le niveau de retard, + le retard est important, plus la menace doit être forte)
Présentation des moyens coercitifs (recours à un avocat ou un huissier)
Mise en pratique

Réceptionner son chantier

Pourquoi on réceptionne ? Fin technique et financière du chantier, début des garanties
Présentation de la procédure de réception (convocation, état des lieux, rédaction du PV et signature, levée des réserves)
Rédiger un procès-verbal type à réutiliser sur chaque chantier, adapter le PV selon le corps d’état
Les garanties des constructeurs
La garantie décennale et la responsabilité contractuelle de droit commun,
L’obligation d’assurance
Mise en pratique